Deklaracja dostępności

Chcemy, aby każdy mógł swobodnie korzystać z naszego sklepu. Opisujemy, co już zapewniamy, czego jeszcze brakuje i jak możesz nam o tym powiedzieć.

Nasz cel

Sklep casalva.pl budujemy tak, aby spełniał wytyczne WCAG 2.2 na poziomie AA. To międzynarodowy standard dostępności stron internetowych.

LUMIESTA sp. z o.o. jest mikroprzedsiębiorstwem i nie ma ustawowego obowiązku publikacji tej deklaracji. Publikujemy ją dobrowolnie.

Audyt dostępności sklepu planujemy przed jego uruchomieniem. Do czasu audytu nie deklarujemy pełnej zgodności z WCAG 2.2 AA. Deklarację przygotowano [data wersji] i aktualizujemy ją po audycie oraz po istotnych zmianach w sklepie. Data audytu: [data audytu dostępności].

Co ułatwiamy

Nawigacja klawiaturą. Z całego sklepu, w tym z menu, filtrów, koszyka i kasy, korzystasz bez myszy. Aktywny element ma widoczne obramowanie.
Kontrast. Teksty i elementy sterujące mają kontrast wymagany dla poziomu AA.
Opisy zdjęć. Zdjęcia produktów mają opisy alternatywne. Zdjęcia dekoracyjne pomijamy dla czytników ekranu.
Formularze. Każde pole ma opis, a błędy wskazujemy tekstem i podajemy, jak je poprawić.
Struktura stron. Strony mają uporządkowane nagłówki i okruszki, więc można je przeglądać czytnikiem ekranu.
Powiększanie. Strony działają przy powiększeniu tekstu i na telefonie.

Znane ograniczenia

Nie wszystko jest jeszcze w pełni dostępne. Znane problemy: [lista ograniczeń po audycie dostępności].

Pliki do pobrania, takie jak instrukcje w formacie PDF, mogą nie spełniać wymagań dostępności. Na Twoją prośbę prześlemy ich opis w innej formie, jeśli będzie to możliwe.

Zgłoś problem z dostępnością

Jeśli nie możesz skorzystać z jakiejś części sklepu albo potrzebujesz informacji w innej formie, napisz do nas. Podaj adres strony, opis problemu i sposób, w jaki korzystasz z internetu, jeśli chcesz.

Kontakt w sprawie dostępności: kontakt@casalva.pl, telefon +48 519 443 567 (od poniedziałku do piątku, 9:00–16:00). Odpowiemy w terminie: [termin odpowiedzi na zgłoszenie dostępności].

Skarga i organ nadzoru

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi albo uznasz ją za niewystarczającą, możesz złożyć skargę do organu nadzoru. Organ właściwy i procedura zgłaszania skarg: [organ nadzoru i procedura skargi].

Kontakt

Pytania o dostępność sklepu? Napisz lub zadzwoń. Sprzedawca: LUMIESTA sp. z o.o., ul. Łutnia 17, 30-799 Kraków. E-mail: kontakt@casalva.pl. Telefon: +48 519 443 567. Więcej o zasadach sklepu: Regulamin i Polityka prywatności.